Comment réparer une erreur iTunes 0xE8000065?
Le code d’erreur iTunes 0xE8000065 est l’une de ces choses ennuyeuses pour les utilisateurs d’iPhone depuis plusieurs années. Si vous avez un message d’erreur “iTunes n’a pas pu se connecter à cet iPhone en raison d’une erreur inconnue”, ce n’est pas le problème de votre iPhone ou d’iTunes, il a quelque chose à voir avec le système d’exploitation Windows de votre ordinateur. En fait, le code d’erreur 0xE8000065 est une erreur Windows qui apparaît lorsqu’un iPhone est connecté à l’ordinateur. Donc, si vous voulez accéder et gérer vos données iPhone via iTunes, vous devez corriger l’erreur. Dans le texte suivant, nous allons vous montrer comment corriger l’erreur iTunes 0xE8000065.
En fait, il semble pas de solution spécifique pour code de l’erreur iTunes 0xE8000065 mais l’essai, qui a réussi à corriger l’erreur 0xE8000065 dans la plupart des cas. Donc, si vous voulez résoudre ce problème, s’il vous plaît continuez à lire.
1. Redémarrez le PC et l’iPhone.
2. Vérifiez les nouvelles mises à jour pour Windows (Windows 10):
- Cliquez sur “Démarrer” dans le coin inférieur gauche.
- Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update
- Cliquez sur le bouton “Vérifier la mise à jour”; Si Windows Update indique que votre appareil est à jour, vous disposez de toutes les mises à jour actuellement disponibles.
3. Mettez iTunes à jour avec la dernière version. Généralement, si une mise à jour est disponible, une boîte de dialogue vous invite à demander une mise à jour lorsque vous ouvrez iTunes sur l’ordinateur. Bien sûr, vous pouvez également vérifier manuellement une mise à jour en cliquant sur “Aide”> “Vérifier la mise à jour”> “Télécharger iTunes”.
4. Retirez tous les périphériques USB de votre ordinateur sauf le clavier et la souris. Puis redémarrez votre ordinateur, démarrez iTunes et connectez l’iPhone à un port USB différent sur l’ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez une autre mesure.
5. Arrêtez certains services Apple qui pourraient créer un conflit avec le logiciel iTunes réel à exécuter:
- Appuyez simultanément sur les touches “Ctrl” + “Alt” + “Supprimer” du clavier
- Choisissez l’option “Démarrer le gestionnaire de tâches”; cliquez sur “Continuer” si Windows a besoin de votre permission pour continuer.
- Cliquez sur l’onglet “Processus” du Gestionnaire des tâches. Il y a 3 processus à arrêter et ils sont iTunesHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe, iPodService.exe. Cliquez sur chacun d’entre eux et choisissez “Terminer le processus”.
6. Si cela ne fonctionne pas, veuillez connecter l’iPhone à un autre ordinateur pour déterminer si le problème est spécifique à votre ordinateur.
7. Si le problème se produit sur un seul ordinateur, voici ce que vous pouvez faire ensuite:
- Mettez à jour les pilotes sous Windows (10): cliquez sur le bouton “Démarrer”> tapez “Gestionnaire de périphériques” dans le champ de recherche> développez l’une des catégories pour trouver le nom de votre iPhone> cliquez droit de la souris et choisissez “Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour”.
Astuce: Si Windows ne trouve aucun pilote à mettre à jour, rendez-vous sur le site officiel d’Apple pour en trouver un. Pourtant, s’il n’y en a pas pour la mise à jour, s’il vous plaît réinstallez le pilote: Ouvrez “Gestionnaire de périphériques”, cliquez-droit sur votre iPhone, et sélectionnez “Désinstaller”. Ensuite, Windows tentera de réinstaller le pilote lors du redémarrage de votre PC.
- Connectez votre PC avec un compte différent pour voir si le problème affecte un compte d’utilisateur Windows spécifique ou tous les comptes. Pour créer un nouveau compte, cliquez sur le bouton “Démarrer”> “Paramètres”> “Comptes”> “Famille et autres personnes”> “Ajouter quelqu’un d’autre sur ce PC”> appliquez le nom et le mot de passe requis et cliquez sur “Suivant”.
Astuce: Si l’avertissement d’erreur persiste même si vous vous connectez au PC avec un compte différent, supprimez et réinstallez iTunes et ses composants associés.
8. Bien que cela n’arrive que rarement, un logiciel anti-malware dans le PC / iPhone peut provoquer l’erreur 0xE8000065. Ainsi, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel de sécurité sur votre PC / iPhone.
9. Si le problème se produit sur plusieurs ordinateurs, essayez un autre câble USB, qui est en bon état, pour connecter votre iPhone à l’ordinateur. Si l’erreur inconnue iTunes existe toujours, veuillez contacter le support Apple.
