¿Cómo reparar el error de iTunes 0xE8000065?
El código de error de iTunes 0xE8000065 es una de esas cosas molestas para los usuarios de iPhone durante varios años. Si aparece un mensaje de error que dice “iTunes no se pudo conectar a este iPhone porque se produjo un error desconocido”, no es el problema de su iPhone ni de iTunes, tiene algo que ver con el sistema operativo Windows que está ejecutando su computadora. En realidad, el código de error 0xE8000065 es un error de Windows que aparece cuando un iPhone está conectado a la computadora. Por lo tanto, si desea acceder y administrar sus datos de iPhone a través de iTunes, debe descartar el error. En el siguiente texto, le mostraremos cómo solucionar el error de iTunes 0xE8000065.
En realidad, parece que no hay una solución específica para solucionar el código de error de iTunes 0xE8000065, pero hay la prueba, que ha solucionado con éxito el error 0xE8000065 en la mayoría de los casos. Entonces, si quiere solucionar este problema, continúe leyendo.
1. Reinicie tanto la PC como el iPhone.
2. Verifique si hay nuevas actualizaciones para Windows (Windows 10):
- Haga clic en “Iniciar” en la esquina inferior izquierda.
- Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows
- Haga clic en el botón “Buscar actualización”; si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, tiene todas las actualizaciones disponibles actualmente.
3. Actualice iTunes a la última versión. Por lo general, si hay una actualización disponible, un cuadro de diálogo solicitará una actualización cuando abra iTunes en la computadora. Por supuesto, también puede verificar manualmente si hay una actualización haciendo clic en “Ayuda”> “Buscar actualización”> “Descargar iTunes”.
4. Extraiga todos los periféricos USB de su computadora, excepto el teclado y el mouse. Luego reinicie su computadora, inicie iTunes y conecte el iPhone a un puerto USB diferente en la computadora. Si esto no funciona, intente con otra medida.
5. Detenga algunos servicios de Apple que podrían crear un conflicto con el software de iTunes real para ejecutar:
- Presione simultáneamente la “Ctrl” + “Alt” + “Eliminar” en el teclado
- Elija la opción “Iniciar el Administrador de tareas”; haga clic en “Continuar” si Windows necesita su permiso para continuar.
- Haga clic en la pestaña “Procesos” del Administrador de tareas. Hay 3 procesos para detener y son iTunesHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe, iPodService.exe. Haga clic en cada uno de ellos y elija “Terminar proceso”.
6. Si esto no funciona, conecte el iPhone a una computadora diferente para determinar si el problema es específico de su computadora.
7. Si el problema ocurre en una sola computadora, esto es lo que puede hacer a continuación:
- Actualice los controladores en Windows (10): haga clic en el botón “Inicio”> escriba “Administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda> expanda una de las categorías para buscar el nombre de su iPhone> haga clic con el botón derecho y seleccione “Actualizar controlador”> haga clic en “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”.
Consejo: Si Windows no encuentra ningún controlador para la actualización, ingrese al sitio web oficial de Apple para buscar uno. Sin embargo, si no hay ninguna actualización, reinstale el controlador: abra “Administrador de dispositivos”, haga clic con el botón derecho en su iPhone y seleccione “Desinstalar”. Entonces Windows intentará reinstalar el controlador cuando reinicie su PC.
- Inicie sesión en su PC con una cuenta diferente para ver si el problema afecta a una cuenta de usuario de Windows específica o a todas las cuentas. Para crear una nueva cuenta, haga clic en el botón “Inicio”> “Configuración”> “Cuentas”> “Familia y otras personas”> “Agregar otra persona a esta PC”> aplique el nombre y la contraseña requeridos y haga clic en “Siguiente”.
Consejo: Si aún existe la advertencia de error incluso si inicia sesión en la PC con una cuenta diferente, elimine y vuelva a instalar iTunes y sus componentes relacionados.
8. Aunque es raro que suceda, un software antimalware en la PC / iPhone puede causar el error 0xE8000065. Por lo tanto, puede intentar actualizar el software de seguridad en su PC / iPhone.
9. Si el problema ocurre en más de una computadora, pruebe con otro cable USB, que esté en buenas condiciones, para conectar su iPhone a la computadora. Si todavía existe el error desconocido de iTunes, póngase en contacto con el soporte de Apple.
